R.C.威利家居
R.C. Willey Home Furnishings
1. 公司概况
R.C. Willey Home Furnishings(R.C.威利家居),总部位于犹他州盐湖城(Salt Lake City, Utah),是一家家居用品零售企业,销售家具、电器、电子产品、电脑和地毯等产品。([1995 年信][95p36])
公司由 R.C. Willey 本人创立,后被 Bill Child(比尔·查尔德/柴尔德)的岳父收购。1954 年,Bill Child 从岳父手中接管了这家企业,当时年销售额仅为 25 万美元。([1995 年信][95p36])
在被伯克希尔收购前的数十年间,Bill Child 将公司打造成犹他州家居零售的绝对领导者:
| 年份 | 销售额 | 业务状态 | 来源 |
|---|---|---|---|
| 1954(接管时) | 约 25 万美元 | 单一门店 | [1995 年信][95p36] |
| 1995(收购时) | 2.57 亿美元 | 6 家大型门店,占据犹他州家具市场 50% 以上 | [1995 年信][95p36] |
| 1999 | 3.42 亿美元 | 主导犹他州市场 | [1999 年信][99p25] |
| 2001(仅犹他州) | 超过 3 亿美元 | 博伊西和拉斯维加斯门店已开业 | [2001 年信][01p40] |
Bill Child 以 梅·韦斯特(Mae West) 的名言作为经营哲学:“重要的不是你拥有什么,而是你如何运用你所拥有的。”(“It’s not what you’ve got — it’s what you do with what you’ve got.”)在他的兄弟 Sheldon Child 的协助下,他将一家小店发展成了犹他州最大的家居零售商。([1995 年信][95p36])
与内布拉斯加家具城(Nebraska Furniture Mart,简称 NFM)一样,R.C. Willey 是家具和家用电器的综合零售商。两家公司在收购时的销售额相近,但 NFM 的所有业务来自奥马哈的一个综合商业体,而 R.C. Willey 通过多家门店覆盖整个犹他州市场。([1995 年信][95p36])
公司的一大独特之处在于:所有门店周日不营业。Bill Child 及其多数管理人员是摩门教徒(Mormons),出于宗教信仰原因,R.C. Willey 的商店从未在周日营业。这一政策违背了传统零售业的常规认知,却成为公司最著名的经营特色之一。([1999 年信][99p25])
2. 收购背景
2.1 引荐者:Irv Blumkin 的穿针引线
这笔收购的催化剂来自伯克希尔旗下另一家家具企业——内布拉斯加家具城(NFM) 的 Irv Blumkin(伊夫·布朗金)。多年来,Irv Blumkin 一直向巴菲特介绍 R.C. Willey 的竞争优势,同时也向 R.C. Willey 的 CEO Bill Child 讲述了布朗金家族与伯克希尔合作的愉快经历。([1995 年信][95p34])
2.2 卖方的动机
1995 年初,Bill Child 向 Irv Blumkin 透露,出于 遗产税规划 和 资产多元化 的考虑,他和其他 R.C. Willey 的所有者可能有意出售公司。这一讯息随后传到了巴菲特耳中。([1995 年信][95p34])
2.3 极简的交易过程
收购过程异常简单:
“比尔寄给我一些数据,我给他写了一封信说明我对价值的看法。我们很快就一个数字达成一致,并且发现我们个人之间非常投缘。到年中,合并完成了。”([1995 年信][95p35])
整笔交易完全没有复杂的谈判、没有中介机构、没有漫长的尽职调查。这种简洁的交易方式是巴菲特最为偏好的收购类型。([1995 年信][95p35])
收购于 1995 年 6 月 29 日 完成,R.C. Willey 自该日起纳入伯克希尔合并报表。([1995 年信][95p82])
2.4 卖方出售后的慷慨行为
与 Helzberg’s 的 Barnett Helzberg 类似,Bill Child 在交易完成后展现出非凡的大度。虽然具体的利润分享细节在致股东信中不像 Helzberg’s 那样完整描述,但巴菲特在 1995 年信中明确将 R.C. Willey 与 Helzberg’s、GEICO 并列为”正是我们想要的那种收购”(“exactly our type of acquisition”),反映出他对卖方和管理层的极高评价。([1995 年信][95p5])
3. 为什么买:投资逻辑
3.1 从 Blumkin 家族获得的第一手验证
巴菲特投资 R.C. Willey 的最重要前提之一,是 NFM 的 Irv Blumkin 多年来对这家公司的背书。Irv Blumkin 既了解 R.C. Willey 的业务质量,也清楚 Bill Child 的个人品格。这种来自”自己人”的推荐比任何外部尽调都更有说服力。([1995 年信][95p34])
巴菲特在 1997 年信中回顾道:
“多年后,Irv Blumkin 了解到 R.C. Willey 的 CEO Bill Child——推荐的三家之一——可能对合并感兴趣,我们迅速达成了交易……我们对该合作感到非常满意——Bill 是完美的合作伙伴。”([1997 年信][97p75])
3.2 管理层:从 25 万到 2.57 亿的创业家
Bill Child 用 41 年时间将一家年销售额 25 万美元的小店打造成 2.57 亿美元的区域性零售巨头。这不是继承现成帝国的守成者,而是白手起家的创业型管理者。巴菲特在 1995 年信中以专门的篇幅讲述了 Bill Child 的故事,并对其经营能力表达了极高的钦佩。([1995 年信][95p36])
3.3 零售业的”信任前提”
巴菲特在 1995 年信中专门讨论了零售业的艰难本质——“流星现象”(shooting-star phenomenon)在零售业远比制造业或服务业更为常见。他认为,在零售业,管理层的能力和品格是所有投资决策的前提条件:
“我们今年收购的两家零售企业都拥有出色的管理者,他们热爱竞争,并且几十年来一直成功竞争……他们将自主运营:我们希望他们觉得自己经营的企业是自己的。这意味着查理和我不会事后批评。”([1995 年信][95p37][95p39])
对于 Bill Child,巴菲特甚至不需要做传统的尽职调查。1997 年在评论 Star Furniture 收购时,他回溯了这一原则:
“与 Blumkins 和 Bill Child 的情况一样,我无需检查租约、制定雇佣合同等。我知道我在与一个正直的人打交道,这才是重要的。”([1997 年信][97p77])
3.4 投资逻辑总结
| 维度 | 巴菲特看到的情况 |
|---|---|
| 商业模式 | 区域性家居零售连锁,综合品类(家具+电器+电子+地毯) |
| 管理层 | Bill Child,41 年创业经验,从 $250K 到 $257M 的增长记录 |
| 管理层品格 | 诚信、正直,“无需检查租约”的高度信任 |
| 竞争地位 | 犹他州市场 50%+ 份额,区域绝对领导者 |
| 推荐来源 | NFM 的 Irv Blumkin 多年实地观察和背书 |
| 业务风险 | 零售业固有风险高,但优秀的管理层能有效管控 |
| 交易复杂度 | 极低——数据+信函+一次商议,迅速达成一致 |
4. 交易详情与持仓规模
4.1 收购参数汇总
| 项目 | 数值/信息 | 来源 |
|---|---|---|
| 首次接触 | 1995 年初,通过 Irv Blumkin 传话 | [1995 年信][95p34] |
| 收购完成日 | 1995 年 6 月 29 日 | [1995 年信][95p82] |
| 交易方式 | 信中未披露(推测为现金或股票) | — |
| 收购比例 | 100%(全资收购) | — |
| 卖方 | Bill Child 及其家族 | [1995 年信][95p34] |
| 管理层留任 | Bill Child(CEO)和 Sheldon Child 继续经营 | [1995 年信][95p36][95p40] |
| 收购时销售额 | 2.57 亿美元(1995 年) | [1995 年信][95p36] |
| 收购时门店数 | 即将开设第 6 家大型门店 | [1995 年信][95p36] |
4.2 交易结构特点
收购 R.C. Willey 是 1995 年伯克希尔完成的三笔”正是我们想要的那种收购”之一,另外两家是 Helzberg’s Diamond Shops 和 GEICO 的剩余股份。([1995 年信][95p5])
与 Helzberg’s 不同,巴菲特在致股东信中 没有披露 R.C. Willey 的具体收购价格。这一信息需查阅伯克希尔 1995 年 10-K 报告或其他监管文件才能确认。[待通过伯克希尔 1995 年年报 10-K 表格复核]
4.3 管理层的保留
Bill Child 和 Sheldon Child 在收购后继续全权经营公司。巴菲特在 1995 年信中强调:
“随着我们增加更多业务,有时有人问我能够处理多少向我汇报的人。我的回答很简单:如果有一个向我汇报的人是差劲的,那一个就太多了;如果我们拥有像现在这样的管理者,那这个数字几乎是无限的。我们很幸运有 Bill 和 Sheldon 加入我们,并希望我们能够收购其他拥有类似素质管理者的企业。”([1995 年信][95p40])
5. 收购后的业务发展与收益
5.1 时间线总览
| 年份 | 关键事件 | 来源 |
|---|---|---|
| 1995 | 伯克希尔完成收购,Bill Child 留任 | [1995 年信][95p34][95p35] |
| 1997 | Bill Child 建议开拓犹他州以外市场,提出博伊西计划 | [1999 年信][99p26] |
| 1999(8 月) | 博伊西门店开业,立即大获成功 | [1999 年信][99p28] |
| 2000 | Bill Child 建议进军拉斯维加斯;推荐 Tatelman 兄弟(乔丹家具) | [2001 年信][01p42];[1999 年信][99p78] |
| 2001(10 月) | 亨德森(拉斯维加斯)门店开业,销售额是预期的两倍 | [2001 年信][01p43] |
| 2003 | 拉斯维加斯门店持续大获成功 | [2003 年信][03p153] |
5.2 博伊西扩张:Bill Child 的个人赌注
1997 年,Bill Child 认为 R.C. Willey 可以在犹他州以外成功运营,建议在 爱达荷州博伊西(Boise) 开设门店。巴菲特对此高度怀疑——将”周日不营业”政策带入一个竞争对手一周七天营业的新市场,在零售业几乎是不可想象的事情。但巴菲特决定尊重 Bill Child 的经营自主权:
“尽管如此,这是比尔的企业要经营。因此,尽管我有保留意见,我还是告诉他既要遵循他的商业判断,也要遵循他的宗教信仰。”([1999 年信][99p26])
然而,Bill Child 接下来做出的决定让巴菲特都感到震惊。
Bill Child 提出了一个前所未有的个人保证方案:
- 他 个人出资 购买土地并建造博伊西门店(约 900 万美元,后 2001 年信修正为 1,100 万美元)
- 如果门店成功,他按 成本价 卖给伯克希尔
- 如果门店失败,伯克希尔可以退出,不付一分钱,而 Bill Child 个人承担空置建筑的全部损失
- 两年间 Bill Child 投入的资本 不收取一分钱利息
巴菲特回忆道:
“我告诉他我很欣赏他的提议,但觉得如果伯克希尔要获得上涨空间,也应该承担下跌风险。比尔说不行:如果因为他的宗教信仰而导致失败,他想要个人承受打击。”([1999 年信][99p27])
5.3 博伊西的巨大成功
门店于 1999 年 8 月 开业,立即取得巨大成功。Bill Child 随即把房产(包括已经大幅升值的额外地块)按成本价移交给伯克希尔。([1999 年信][99p28])
在开业典礼上,巴菲特戏谑地说,原本是 Bill Child 的主意,在演讲中他的”记忆奇迹般地改善”,最后变成了”在博伊西开店是我的主意”——这一幽默也体现了巴菲特对 Bill Child 的深厚感情。([1999 年信][99p30])
5.4 “Tap dance to work”——巴菲特最著名的表白之一
这起事件引发了巴菲特最广为人知的名言之一:
“如果还有其他上市公司的经理人有类似的行为,我没听说过。你会明白为什么与比尔·柴尔德这样的人合作的机会让我每天早晨都跳着舞步去上班。”([1999 年信][99p29])
“Tap dance to work” 后来成为巴菲特投资哲学中最具标志性的表达之一,体现了优秀管理层对他个人工作满足感和投资成功的双重意义。
5.5 拉斯维加斯扩张:更大的惊喜
博伊西成功后,Bill Child 建议进军 拉斯维加斯(亨德森)。这一次,巴菲特更加怀疑——在拉斯维加斯这样的一周 7 天不夜城,周日关门是否可能成功?但博伊西的成功给了他们信心。([2001 年信][01p42])
结果再次超出预期:
“结果:这家店的销售额超过了 R.C. Willey 连锁店中的所有其他门店,业务量远远超过任何竞争对手,是我预期的两倍。”([2001 年信][01p43])
巴菲特在剪彩时再次幽默地说这家店是他的主意——但这次没有成功:
“如今,当我大谈零售业时,伯克希尔的人只会说:‘比尔怎么想?’”([2001 年信][01p44])
5.6 推荐链:Bill Child 引出 Star Furniture 和 Jordan’s Furniture
R.C. Willey 在伯克希尔的”推荐网络”中发挥了承上启下的关键作用。
向前追溯:Irv Blumkin(NFM)早在多年间就向巴菲特推荐了 R.C. Willey。当被问及”还有没有像你们一样的人”时,Irv 和 Bill 说出了三个名字,其中之一就是 Star Furniture(休斯顿的家居零售商)。Bill Child 后来确认了这个推荐,并最终促成了伯克希尔 1997 年对 Star Furniture 的收购。([1997 年信][97p75])
向后延伸:巴菲特的提问延续了下去——他不断问 Blumkin 家族、Bill Child 和 Melvyn Wolff(Star Furniture CEO)“还有没有像你们一样的人”。他们共同的回答是 新英格兰的 Tatelman 兄弟 和他们的 Jordan’s Furniture(乔丹家具)。这最终促成了伯克希尔 1999 年对 Jordan’s Furniture 的收购。([1999 年信][99p78])
至此,伯克希尔通过”满意卖方推荐”的连锁反应,完成了对 四家家具零售商 的收购:NFM(1983)→ R.C. Willey(1995)→ Star Furniture(1997)→ Jordan’s Furniture(1999)。R.C. Willey 正是这一链条中的关键一环。
5.7 资本支出分类的经典案例
1999 年,巴菲特借用 R.C. Willey 向爱达荷州扩张的例子,阐述了 增长性资本支出 的概念,将其与 维持性资本支出(以 Helzberg’s 的店铺翻新为例)做了明确区分:
“我所谈论的业务’需求’有两种:第一,公司为维持其竞争地位必须进行的支出(例如,Helzberg’s 的店铺翻新);第二,为业务增长而进行的选择性支出,管理层期望每花一美元能产生超过一美元的价值(例如 R.C. Willey 向爱达荷州的扩张)。”([1999 年信][99p132])
这一区分后来成为伯克希尔资本配置方法论的重要组成部分,而 R.C. Willey 的成功扩张为其提供了最好的实证案例。
5.8 关于”周日营业”的幽默注脚
2001 年,当内布拉斯加家具城决定在堪萨斯城开设大型新店(450,000 平方英尺)时,巴菲特开玩笑说:
“尽管 Bill Child 取得了反传统的成功,我们还是会让这家店在周日营业。”([2001 年信][01p114])
这句幽默背后的事实是:R.C. Willey 用”周日关门”的模式在犹他州、爱达荷州和内华达州相继取得了巨大成功,充分证明了 Bill Child 的商业判断力远远超出了常规零售逻辑。
6. 最终持有情况
伯克希尔从未出售 R.C. Willey Home Furnishings。
R.C. Willey 至今仍然是伯克希尔·哈撒韦的全资子公司,与 NFM、Star Furniture 和 Jordan’s Furniture 等家具零售板块的其他成员一道,继续独立运营。Bill Child 及其团队在伯克希尔旗下持续管理公司多年。
与伯克希尔旗下的其他家具零售商一样,R.C. Willey 保持着完整的经营自主权,没有与 NFM 或其他家具业务整合。这种”各自为战、独立运营”的模式是伯克希尔收购整合策略的核心特征。
7. 案例启示
7.1 “零售买管理层,而不是买资产”
R.C. Willey 的案例是巴菲特”买企业就是买管理层”理念的终极体现。与 Helzberg’s 的”没有 Jeff Comment 就像埃菲尔铁塔没有电梯”类似,巴菲特在 R.C. Willey 的交易中没有检查租约、没有制定雇佣合同、没有复杂的法律文本——只有一个数据交换、一封信、一次见面就完成了交易。在零售业,管理层的品格和能力比任何资产都更有价值。
7.2 信任链条:伯克希尔的收购漏斗
R.C. Willey 是伯克希尔”推荐网络收购漏斗”的经典一环。Irv Blumkin → Bill Child → Star Furniture → Jordan’s Furniture,这一链条完美展示了伯克希尔独特的收购优势:
- 传统买家:依赖投行推介、拍卖流程、财务尽调
- 伯克希尔:依赖已有管理层的信任推荐、长期关系积累、人格判断
这个网络漏斗的威力在于:每一个满意的卖方都成为伯克希尔最有效的”猎头”。
7.3 个人保证是管理层品质的终极信号
Bill Child 将自己 1,100 万美元 的个人资金投入到一个巴菲特都持怀疑态度的扩张计划中,并且主动承担所有下行风险。这是巴菲特的”终极管理层测试”——当一个管理者愿意用自己的钱来证明自己的判断,他就值得完全信任。
7.4 “周日不营业”可以成为一种竞争优势
R.C. Willey 的故事说明了一个反直觉的商业真理:在某些情况下,主动放弃一部分市场竞争维度,反而能创造更强的客户忠诚度和差异化定位。 “周日不营业”在常规零售商看来是自断财路,但摩门教社区的凝聚力、管理层坚定价值观带来的正面品牌形象,以及员工忠诚度提升带来的服务优势,可能远远超过了周日营业的增量收入。
7.5 巴菲特投资特征在本案中的体现
| 特征 | 在本案中的体现 |
|---|---|
| 管理层至上 | ”无需检查租约”——对 Bill Child 的完全信任 |
| 信任尽调 | 借助 Irv Blumkin 多年的第一手观察,非正式但深入 |
| 简单生意 | 家居零售,商业模式直观易懂 |
| 永久持有 | 收购至今未卖出,Bill Child 终身经营 |
| 独立运营 | Buffett “不事后批评”的管理风格 |
| 卖方推荐网络 | Bill Child → Star Furniture → Jordan’s Furniture 的连锁效应 |
| 合理价格 | 双方快速达成一致(具体价格未在信中披露) |
| 管理层保留 | Bill 和 Sheldon Child 继续全权经营 |
7.6 R.C. Willey 的”不可复制性”
R.C. Willey 的投资案例对今天的投资者来说,几乎是不可复制的。原因在于:
- 巴菲特不需要做财务尽调是因为他对管理层有 数十年的间接了解(通过 Irv Blumkin),而这是一种无法快速获得的认知
- Bill Child 愿意个人承担 1,100 万美元的风险,这种管理层的品质和财务能力在今天极其罕见
- “周日不营业”的差异化定位发生在零售业的特定时代背景下,今天的电商竞争使这种策略更加难以实施
但这并不意味着案例没有学习价值。核心启示是:投资中,对管理层的判断力可能是比财务分析更稀缺、更有价值的能力。
8. 资料可信度与待复核点
已确认事实(有项目内信件直接支持)
- 1995 年伯克希尔完成对 R.C. Willey 的收购([1995 年信][95p5])
- Irv Blumkin(NFM)促成了这笔交易的对接([1995 年信][95p34])
- Bill Child 于 1954 年从岳父手中接管公司,当时销售额约 $250K([1995 年信][95p36])
- Bill 的兄弟 Sheldon Child 也在公司经营中发挥作用([1995 年信][95p36])
- 1995 年销售额达 $257M,占据犹他州家具市场 50% 以上([1995 年信][95p36])
- 收购于 1995 年 6 月 29 日完成([1995 年信][95p82])
- Bill Child 是摩门教徒,“周日不营业”政策基于宗教信仰([1999 年信][99p25])
- 博伊西门店:Bill 个人出资约 $9M(后修正为 $11M),按成本价售予伯克希尔,不收取利息([1999 年信][99p27][99p28];[2001 年信][01p41])
- 博伊西门店立即大获成功([1999 年信][99p28])
- “Tap dance to work” 名言([1999 年信][99p29])
- 拉斯维加斯/亨德森门店销售额是巴菲特预期的两倍([2001 年信][01p43])
- “What does Bill think?” 名言([2001 年信][01p44])
- Bill Child 推荐 Star Furniture 和 Jordan’s Furniture([1997 年信][97p75];[1999 年信][99p78])
- R.C. Willey 的爱达荷州扩张被用作增长性资本支出的典型案例([1999 年信][99p132])
- 1999 年销售额 $342M([1999 年信][99p25])
- 2001 年犹他州业务超过 $300M([2001 年信][01p40])
- 2003 年拉斯维加斯门店大获成功([2003 年信][03p153])
- NFM 堪萨斯城店”尽管 Bill Child 的成功,仍将在周日营业”([2001 年信][01p114])
合理推测(基于信件间交叉印证)
- R.C. Willey 至今仍为伯克希尔持有(持续出现在子公司列表中,从未提及卖出)
- Bill Child 在公司收购后持续管理多年直至退休
- 收购价格合理但对伯克希尔而言不算极端便宜(巴菲特没有像烟蒂股投资那样强调”廉价”)
- 博伊西的投资金额从 1999 年信中的 $9M 到 2001 年信的 $11M,可能是因为包含了额外土地或其他成本
仍需人工复核的信息(训练知识,未被项目信件直接证实)
- 具体收购价格(信中未披露,需查阅伯克希尔 1995 年 10-K 报告)
- 收购时的具体利润率和 EBITDA 数据
- R.C. Willey 公司创始人的早期历史(R.C. Willey 本人何时及如何创立公司)
- Bill Child 的生平细节(出生年份、何时退休、退休后状况)
- Sheldon Child 在公司的具体角色和后续情况
- 当前 R.C. Willey 的门店数量和年营收
- “周日不营业”政策在犹他州以外的实际竞争影响的具体数据
- R.C. Willey 在 2005 年之后的详细经营表现
- 博伊西门店的具体投资金额($9M vs $11M 的差异细节)
[95p5]: /letters/1995-letter/#p5 “1995 年信 - R.C. Willey 被列为”正是我们想要的那种收购"" [95p33]: /letters/1995-letter/#p33 “1995 年信 - R.C. Willey Home Furnishings 专节” [95p34]: /letters/1995-letter/#p34 “1995 年信 - Irv Blumkin 的引荐与 Bill Child 的出售动机” [95p35]: /letters/1995-letter/#p35 “1995 年信 - 极简的收购过程” [95p36]: /letters/1995-letter/#p36 “1995 年信 - Bill Child 的故事:从 $250K 到 $257M,Mae West 哲学,50%+ 市场份额” [95p37]: /letters/1995-letter/#p37 “1995 年信 - 零售业的艰难本质” [95p39]: /letters/1995-letter/#p39 “1995 年信 - 管理者自主经营的理念” [95p40]: /letters/1995-letter/#p40 “1995 年信 - 对 Bill Child 的高度评价” [95p82]: /letters/1995-letter/#p82 “1995 年信 - 脚注:R.C. Willey 自 1995 年 6 月 29 日起纳入合并报表” [97p75]: /letters/1997-letter/#p75 “1997 年信 - Irv Blumkin 的推荐与 Bill Child 推荐 Star Furniture” [97p77]: /letters/1997-letter/#p77 “1997 年信 - 无需检查租约,正直最重要” [99p25]: /letters/1999-letter/#p25 “1999 年信 - ‘周日不营业’故事,$250K 到 $342M” [99p26]: /letters/1999-letter/#p26 “1999 年信 - Bill Child 建议博伊西扩张,巴菲特持保留态度” [99p27]: /letters/1999-letter/#p27 “1999 年信 - Bill Child 的个人保证方案($9M 个人投资)” [99p28]: /letters/1999-letter/#p28 “1999 年信 - 博伊西店大获成功,按成本价转让” [99p29]: /letters/1999-letter/#p29 “1999 年信 - ‘Tap dance to work’ 名言” [99p30]: /letters/1999-letter/#p30 “1999 年信 - 博伊西开业典礼幽默故事” [99p77]: /letters/1999-letter/#p77 “1999 年信 - NFM 到 R.C. Willey 到 Star Furniture 的交易链条” [99p78]: /letters/1999-letter/#p78 “1999 年信 - Bill Child 推荐 Tatelman 兄弟(乔丹家具)” [99p132]: /letters/1999-letter/#p132 “1999 年信 - R.C. Willey 爱达荷扩张作为增长性资本支出案例” [01p40]: /letters/2001-letter/#p40 “2001 年信 - R.C. Willey 犹他州业务超 $300M,‘周日不营业’的反常规成功” [01p41]: /letters/2001-letter/#p41 “2001 年信 - Bill Child 个人投资 $11M 建造博伊西店” [01p42]: /letters/2001-letter/#p42 “2001 年信 - Bill Child 建议进军拉斯维加斯” [01p43]: /letters/2001-letter/#p43 “2001 年信 - 亨德森店销售额是预期的两倍” [01p44]: /letters/2001-letter/#p44 “2001 年信 - ‘What does Bill think?’ 名言” [01p114]: /letters/2001-letter/#p114 “2001 年信 - ‘Despite Bill Child’s counter-successes, we will keep this store open on Sundays’” [03p153]: /letters/2003-letter/#p153 “2003 年信 - R.C. Willey 和 NFM 在拉斯维加斯和堪萨斯城的门店大获成功”